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Perguntas frequentes
Deverá enviar-nos os seguintes elementos:
1️⃣ Ficheiros áudio;
2️⃣ Documento que identifica intervenientes, data e hora das declarações (html, normalmente junto aos ficheiros áudio);
3️⃣ Indicar o prazo pretendido para a entrega.
Para solicitar um orçamento, envie-nos um e-mail: contact@luispedromonteiro.com (contact@luispedromonteiro.com)
Poderá contactar-nos para aferir da nossa disponibilidade face à dimensão do trabalho e prazo de entrega pretendido, evitando a desnecessária 'circulação' de informações sensíveis em caso de indisponibilidade.
Em todo o caso, o orçamento definitivo apenas é apresentado após realizar uma análise sumária aos ficheiros áudio.
A recusa de apresentação do orçamento, sem acesso aos ficheiros áudio, visa proteger ambas as partes, nomeadamente, perante áudios comprometidos, no sentido em que apresentam deficiências graves. Após a análise sumária dos ficheiros, essa informação é registada e transmitida ao Requerente.
Depende da opção do cliente.
Prestamos 5 diferentes tipos de transcrição, cada qual sujeito a um precário distinto.
Com efeito, todos os precários aplicáveis constam no orçamento solicitado e por nós enviado ao Requerente.
Depende do tempo necessário para realizar uma análise sumária dos ficheiros áudio.
Em todo o caso, mesmo perante processos de maior dimensão, os orçamentos são enviados num máximo de 2/3 horas após a receção dos elementos, salvo alguma situação excecional de indisponibilidade.
Da nossa parte, utilizamos programas que visam ultrapassar deficiências apresentadas.
Perante a impossibilidade de fazê-lo, decorrente da gravidade das deficiências apresentadas, transmitimos essa informação ao Requerente, disponibilizando-nos para redigir uma declaração (datada e assinada) que ateste as deficiências identificadas e possa revelar-se útil para requerimento junto do Tribunal.
Além da experiência na área, comprovada pelos clientes que connosco trabalham desde 2018, sujeitamos a prestação destes serviços a Condições Gerais.
Assim, quando o Requerente solicita um orçamento, junto ao mesmo seguem as referidas Condições Gerais dos Serviços, que entre outras matérias, dispõem sobre Garantias (8.º), Reclamações (9.º), Política de Proteção de Dados e Privacidade (10.º), Garantias Adicionais (11.º) e Responsabilidade (12.º).
Estamos disponíveis, de segunda a sexta-feira, entre as 9h00 e as 19h30.
Veja a página Sobre mim, disponível no menu.
Disponha dos nossos contactos, incluindo telefónicos. Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer questão que, por lapso nosso, possa não ter ficado integralmente clara.
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