Um alerta importante para a advocacia no Dia do Advogado: o reverso da moeda no posicionamento digital
- há 22 minutos
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Caro leitor, se é advogado e chegou até este artigo, permita-me felicitá-lo neste Dia do Advogado.
Muitos são os advogados que batalham diariamente pelos direitos de terceiros, não raramente com sacrifício pessoal, pelo que merecem o reconhecimento de todos nós.
Um reconhecimento dirigido a advogados e advogadas, naturalmente - utilizando aqui o plural masculino apenas por conveniência de escrita.
O artigo de hoje não é comum neste blog, no qual procuramos publicar artigos no âmbito do posicionamento digital na advocacia e marketing jurídico.
Estes são, por exemplo, os últimos três artigos aqui publicámos, que poderá visitar mais tarde:
O artigo de hoje, apesar de relacionado com o posicionamento digital do advogado, encaixa-se no âmbito de um alerta: ataques informáticos praticados por crackers contra a advocacia, nomeadamente ataques de ransomware.
Sobre o tema do ransomware, tivemos a oportunidade escrever há alguns anos um artigo neste blog: Ransomware-as-a-service
Na realidade, não falamos de ataques dirigidos especificamente à advocacia, mas que afetam seriamente a advocacia com presença digital, particularmente aquela que tem posicionamento digital na sua área de atuação.
O que significa, em termos simples, ter um SEO local muito forte, por conseguinte, o escritório aparecer no topo das pesquisas nos mais diversos contextos.
Nesse âmbito, ficam mais expostos, mais "apetecíveis" aos ataques informáticos veiculados por criminosos em qualquer parte do mundo.
Com efeito, aquilo que observamos atualmente é uma sofisticação completamente diferente daquilo que acontecia há alguns anos. Nos últimos meses, vi o caso de dois clientes, dois advogados, serem objeto da tentativa de ataques desta natureza. Notei alguns aspetos curiosos.
Em primeiro lugar, notei que procuram perceber qual a área de atuação preferencial dos escritórios, quando ela existe. Isso faz, digamos assim, "baixar as armas", pois é natural que um escritório que encaminha o seu posicionamento digital para uma determinada área jurídica, espere receber clientes nessa área.
Notei também que ocorreu, de facto, uma evolução brutal na sofisticação dos ataques. Por exemplo, o caso de um cliente que recebeu um email de um suposto advogado em alegada representação de um cliente, com prática jurídica noutro país, em que tudo parecia muito fidedigno, só um pequeno pormenor demonstrava o contrário.
Esse pequeno pormenor era simplesmente a mudança de uma letra do email, sendo que estamos a falar de emails profissionais, subordinados a um domínio. Apenas o «i» estava trocado por um «I». Observei também a aposta num modus operandi absolutamente oposto: não procurar qualquer sofisticação, parecendo assim uma abordagem mais natural.
E isto propicia terrenos muito perigosos para a advocacia. O que é particularmente relevante se atendermos em que geralmente estão na sua posse informações muito sensíveis de clientes, nomeadamente de empresas, daí também ser uma área que entusiasma crackers particularmente.
A solução que recomendamos aos nossos clientes é realizar essa análise preliminar e não clicar em links que sejam enviados para supostamente aceder a determinada documentação, por mais legítimo que possa parecer. Atualmente dispomos de programas que permitem realizar essa análise de modo externo, sem interferir com o nosso sistema informático.
Por outro lado, visto que hoje a generalidade dos escritórios já disponibiliza agendamentos físicos e online, sugerimos a partilha de links de agendamento. Se ele ocorrer efetivamente, pois a princípio estaremos perante um cliente com um interesse real em contratar os serviços jurídicos do escritório. E também se evita perder clientes com interesse real e efetivo.
O posicionamento digital na advocacia é uma necessidade imperativa dos tempos. Mas exige cautela. Mais do que querer um novo cliente, exige observar se efetivamente se trata de um cliente legítimo ou de apenas mais um criminoso sem escrúpulos.
Fica este registo a quem eventualmente possa ser útil. Se o seu escritório costuma receber contactos de potenciais clientes que acabam por não dar em nada, pode estar perante criminosos que estão a tentar aceder ao seu sistema informático ao invés de contratar os serviços do seu escritório.
Se já clicou em links dessa natureza, é altamente recomendável realizar uma análise ao seu sistema informático. Proteja os seus dados e os dados dos seus clientes.
A propósito de aquisição de clientes na advocacia, brevemente iremos disponibilizar um evento online, cujo objeto será sobre medidas para tornar os anúncios do seu escritório mais eficazes e simultaneamente poupar centenas de euros por mês.
O evento será pago e dirigido exclusivamente a advogados.
Se o seu escritório já investe em anúncios, se quer saber como torná-los mais eficazes e diminuir os custos atuais, pode agendar uma consultoria connosco.
Um bem-haja,
Luís Pedro Monteiro